第24回 日本統合医療学会 発表演題

ひとりで悩まない! コロナ禍によるリフレクソロジーサロン「アシガル屋」の安心感と信頼感

背景

新型コロナウイルス(SARS-CoV2)の感染拡大により、2020年4月7日に緊急事態宣言が出され、東京都は対象事業者に休業要請を呼びかけた。「匠の足壺&和の整体 アシガル屋」は、2020年4月16日から5月31日までの1ヵ月半を休業した。SARS-CoV2の影響により社会不安が高まり、多くの同業者が悩みを抱えた。

目的

アシガル屋は2011年4月に戸越銀座商店街に開店したリフレクソロジーサロンであり、発表者はTV出演や執筆、講演などリフレクソロジー/下肢療法の普及に向け多方面で活動中である。また、日本統合医療センターと連携し、統合医療チーム「身心工房ReBorn」のメンバーとして「みんなで治る」を実践している。アシガル屋のSARS-CoV2対応および現状を報告する。

方法

「ひとりで悩まない」をキャッチフレーズに掲げ、統合医療チームや同業者、弊社スタッフと情報共有や意見交換を行った。休業中はクライアントに向けて「ひとりで悩まない」旨のメッセージを電話やハガキ、HP、SNSを用いてフォローアップを行い、意見を聴取した。加えて、営業再開後の現状をまとめた。

結果

コロナ禍における2020年度の前年比の売上げは、3月度100%、4月度35%、5月度0%、6月度113%、7月度122%である。営業再開後のクライアントから「足が軽くなり気分が軽くなった」「再開してくれて嬉しい」との意見があった。同業者から「情報や意見が共有できて安心した」との声が多くあがった。

考察

統合医療チームとして活動してきた経験と実績が、クライアントや同業者の安心感に繋がったと考察する。休業後の売上回復は、地域に根付いた施術で信頼感を築きあげてきたことがあげられる。

結語

「ひとりで悩まない」「みんなで治る」を実践し、コロナ禍を生き残るには、安心感や信頼感で繋がれた統合医療チームの存在が大切である。

Togoshi Ginza "Ashigaru"

People's vibrancy full of fun smile excites

"Ashigaru shop" that it was born in Togoshi Ginza

A magical space that fulfills the vigorous energy and improves the constitution

It is a salon salon in a topical shopping district now.


"Ashigaru shop" Credo ~ credo ~

Credo is a word that means "will", "creed" and "promise" in Latin, which means "briefly describe corporate beliefs and action guidelines".

At Ashgar shop, all the staff will always try to act with Credo in mind.

  1. Customer first priority
  2. Salon to improve symptoms / constitution
  3. Thorough informed consent
  4. Improvement of quality of life
  5. "Have fun for those who come, and pleasure for those who return home."
  6. Have a bird's-eye view
  7. Touch with "customer" to contact your "family"
  8. "Hornily"

Wi-Fi Spot

At Ashigaru and Togoshi Ginza stores, we have set up "SoftBank Wi – Fi Spot" to improve the service to our visitors.

"SoftBank Wi-Fi Spot" is a public wireless LAN service for mobile phones and smartphones that can be used at stations installed at access points, cafes and fast food stores.

Smartphone Wi-Fi compatible models, mobile Wi-Fi compatible models can be used comfortably within stores.

Customers who can use "SoftBank Wi-Fi Spot"

Please see the following site.
http://mb.softbank.jp/mb/service_area/sws/qualify/

About setting method
http://mb.softbank.jp/mb/service_area/sws/setting/


Street address 3-4-21-1F, Hiratsuka, Shinagawa-ku, Tokyo 142-0051
business hours 9: 30 ~ 21: 30 (weekdays)
12: 30 ~ 21: 30 (Saturday, Sunday and public holidays)
(Business hours may be around in the reservation situation.
Please feel free to contact us by phone. )
phone number 03-6426-1960
Electronic money Edy / iD / WAON
LANGUAGE
日本語
English